Mi az a CPA, CPC, ROAS: marketing mérőszámok érthetően

A roas jelentése röviden: hányszorosát hozta vissza a hirdetés a ráköltött pénznek. Ezt, a CPC-t és a CPA-t érdemes elsőként megértened, mert ezek döntik el, hogy a hirdetésed pénzt hoz vagy éget.

Miért fontos érteni a roas jelentése mögötti számokat

A legtöbb vállalkozó azért nem mer hirdetni, mert nem tudja megítélni, megérte-e. Pedig a roas jelentése és a hozzá tartozó mutatók pont ezt teszik láthatóvá. Ha érted őket, nem kell hinned az érzésednek: egy pillantással látod, hogy a befektetett forint többet hozott-e vissza, mint amennyibe került. Ez a különbség a szerencsejáték és a kiszámítható ügyfélszerzés között.

CPC: mennyibe kerül egy kattintás

A CPC (cost per click, kattintásonkénti költség) azt mondja meg, átlagosan mennyit fizetsz egyetlen kattintásért. Képlet: CPC = hirdetési költség / kattintások száma. Ha egy példa cégnél 30 000 forintból 150 kattintás jött, akkor a CPC 200 forint. Ez önmagában nem jó vagy rossz, csak a belépő az elemzéshez.

Két rokon mutatót érdemes ismerni mellette: a CPM az ezer megjelenés ára, a CTR pedig az átkattintási arány, vagyis hányan kattintottak a hirdetést látók közül. Ezek segítenek megérteni, hogy a kreatívod vonzó-e, de a pénzről még nem mondanak semmit.

CPA: mennyibe kerül egy vevő vagy ajánlatkérés

A CPA (cost per acquisition, konverziónkénti költség) már közelebb visz a lényeghez: mennyibe kerül egy tényleges eredmény, például egy vásárlás, foglalás vagy ajánlatkérés. Képlet: CPA = hirdetési költség / konverziók száma.

Egy példa: ha 60 000 forintból 20 ajánlatkérés jött, a CPA 3 000 forint. Hogy ez sok vagy kevés, azt csak az dönti el, mennyit ér neked egy vevő. Egy kivitelezőnek egy 3 000 forintos ajánlatkérés fillér, egy alacsony árréssel dolgozó boltnak viszont sok lehet.

ROAS: a roas jelentése és a képlete

A ROAS (return on ad spend, hirdetési megtérülés) a legfontosabb bevételi mutató. Megmondja, hányszorosát termelte vissza a hirdetés a ráköltött pénznek. Képlet: ROAS = hirdetésből származó bevétel / hirdetési költség.

1. 1Egy példa: 100 000 forint hirdetésből 400 000 forint bevétel jött.
2. 2ROAS = 400 000 / 100 000 = 4, vagyis 4x, minden forint négyet hozott vissza.
3. 3A 4x sok cégnél a nyereséges küszöb, de ez az árréstől függ.
4. 4Alacsony árrésnél lehet, hogy 6-8x kell, magas árrésnél a 2-3x is bőven nyereséges.

Melyik számot nézd elsőként

A kezdők a CPC-t és a CTR-t bámulják, a profik a CPA-t és a ROAS-t. A kattintás olcsósága semmit sem ér, ha nem lesz belőle vevő. Ezért mindig hátulról indulj: előbb a bevétel és a vevőnkénti költség, és csak utána a felszínesebb mutatók. Ez a szemlélet választ el a kattintásvadászattól: nem az a cél, hogy sokan kattintsanak, hanem hogy a végén több vevőd és több nyereséged legyen.

• Webshopnál a ROAS a fő mutató, mert közvetlenül látod a bevételt.
• Szolgáltatónál a CPA fontosabb, mert a bevétel csak később, a zárás után jön.
• A CPC és a CTR diagnosztika: megmutatják, hol akad el a folyamat.
• Hosszú távon az ügyfélérték (LTV) dönti el, mennyit szabad egy vevőért fizetned.

A konverzió: előbb ezt kell tisztázni

Mielőtt bármelyik mutatót nézed, döntsd el, mi számít nálad konverziónak. Egy webshopnál ez a vásárlás, egy szolgáltatónál egy ajánlatkérés vagy egy foglalás. Ha ez nincs pontosan meghatározva és mérve, a CPA és a ROAS is csak vaktában dobált szám lesz. A jó mérés mindig egy világos konverziós céllal kezdődik, nem magukkal a mutatókkal.

"A mérőszám önmagában nem igazság, csak egy lámpa. Az számít, hogy a fényénél a helyes irányba lépsz-e."

, Orosz Gergő, Synk AI

A mérés beállítása gyakran fájdalmasabb, mint maga a hirdetés, de nélküle vakon repülsz. Ha szeretnéd, hogy a számok tisztán és átláthatóan a helyükre kerüljenek, a Synk AI ügyfélszerző szolgáltatásai között a mérés és a riportálás alapból benne van a rendszerben.

Gyakori kérdések

Mi a jó ROAS érték?

Nincs egyetlen univerzális szám, mert az árréstől függ. Sok cégnél a 4x körüli ROAS a nyereséges küszöb, de alacsony árrésnél 6-8x is kellhet, magas árrésű szolgáltatásnál viszont a 2-3x is bőven megéri. Mindig a saját árrésedhez viszonyítsd.

Mi a különbség a CPA és a ROAS között?

A CPA azt méri, mennyibe kerül egy eredmény, például egy ajánlatkérés vagy egy vásárlás. A ROAS azt méri, mennyi bevétel jött vissza a ráköltött pénzből. A CPA költségoldali, a ROAS bevételoldali mutató, és a legjobb, ha mindkettőt figyeled.

Elég csak a CPC-t figyelni?

Nem. A CPC csak a kattintás árát mutatja, de a görgetésnél nem az olcsó kattintás a cél, hanem a vevő. Hiába olcsó egy kattintás, ha nem lesz belőle megrendelés. Mindig a CPA-ig és a ROAS-ig kövesd végig a folyamatot.

Hogyan kezdjek neki a mérésnek?

Előbb tűzd ki, mi a konverzió: vásárlás, ajánlatkérés vagy foglalás. Utána állítsd be a követést a hirdetési fiókban, és onnantól a három alapmutatót figyeld: CPC, CPA, ROAS. Ha ez sok, a rólunk oldalon látod, hogyan építjük fel az átlátható mérést a partnereinknek.