Google hívás hirdetés helyi szolgáltatónak: beállítás 2026

A Google hívás hirdetés 2026-ban már nem külön hirdetéstípus: a Google 2026 februárjában megszüntette a csak hívás hirdetések létrehozását, a meglévők 2027 februárjában állnak le. Helyi szolgáltatónak ma a keresési hirdetéshez adott hívás-összetevő, a nyitvatartáshoz igazított ütemezés és a minimum hívásidős konverziómérés a működő megoldás.

Mi történt a Google hívás hirdetéssel?

Évekig a „csak hívás” (call-only, később call ads) hirdetés volt a sürgős helyi szolgáltatók kedvence: a mobilon kereső egy koppintással hívta a céget, weboldal nélkül. A Google hivatalos súgója szerint 2026 februárjától megszűnt minden lehetőség új hívás hirdetés létrehozására, és 2027 februárjában a meglévők sem kapnak több megjelenést.

A Google azt kéri, hogy a telefonszámot hívás-összetevőként (korábbi nevén hívásbővítményként) add hozzá a reszponzív keresési hirdetésekhez, és ezt azonnal tedd meg. Ha a fiókodban még futnak régi hívás hirdetések, ne várd meg a leállást: párhuzamosan építsd fel az új kampányt, és hasonlítsd össze a hívásszámot.

Kinek a telefon a lead, és miért számít ez a kampánynál

Egy duguláselhárítónál, zárszerviznél vagy villanyszerelőnél a vevő nem akar űrlapot kitölteni és visszahívásra várni, mert most folyik a víz. A fogorvosnál és a klímásnál a hívás azért erős, mert a páciens vagy az ügyfél rögtön időpontot akar. Ezeknél a szakmáknál a kampány célja nem a kattintás, hanem a felvett, érdemi telefonhívás.

Az Ipsos 2025-ös, a Telekom megbízásából készült reprezentatív kutatása szerint szakember vagy szolgáltató keresésekor 89 százalékos említéssel az internet áll az első helyen. A magyar webes forgalom fele pedig már mobilról jön, vagyis a keresés és a hívás ugyanazon az eszközön, pár másodperc különbséggel történik.

Hívás-összetevő kontra űrlapos hirdetés: mikor melyik

Google hívás hirdetés beállítása lépésről lépésre

1. 1Keresési kampány, szűk földrajzi célzással. Csak azokat a településeket vagy azt a körzetet célozd, ahová ténylegesen kimész. A helyi szolgáltatónál az országos célzás a leggyorsabb pénzégetés.
2. 2Sürgős szándékú kulcsszavak. „duguláselhárítás most”, „villanyszerelő hétvégén Szeged”, „fogorvos sürgős”. Az általános, tájékozódó kifejezéseket külön hirdetéscsoportba tedd, vagy zárd ki.
3. 3Reszponzív keresési hirdetés a telefonszám ígéretével. A címsorokban szerepeljen, hogy hívható és mikor: „Hívj most, 60 percen belül kiérünk” csak akkor, ha ez igaz.
4. 4Hívás-összetevő hozzáadása. Kampány vagy hirdetéscsoport szinten add meg a számot. A Google súgója szerint mobilon kattintható hívásgomb, asztali gépen „Hívjon minket” gomb jelenik meg a hirdetés alatt.
5. 5Szám-ellenőrzés. A Google ellenőrzi, hogy a szám a hirdetett vállalkozásé, és a számnak a weboldalad forráskódjában is szerepelnie kell. Emelt díjas és fax számot nem fogad el.
6. 6Ütemezés a nyitvatartáshoz. A hívás-összetevőt állítsd be úgy, hogy csak akkor jelenjen meg, amikor valaki fel tudja venni a telefont. A hirdetés maga futhat tovább űrlapos céllal.
7. 7Hívásjelentés és konverzió bekapcsolása. Kapcsold be a hívásjelentést, és állíts be minimum hívásidőt, ami felett a hívás konverziónak számít.

Kulcsszó- és szövegminták három helyi szakmára

A hívásos kampány akkor működik, ha a kulcsszó sürgős szándékot mutat, a hirdetés pedig egyértelműen megmondja, mikor és hogyan érhető el a cég. Az alábbi minták kiindulópontok, a saját településeddel, szolgáltatásoddal és valós vállalásaiddal töltsd ki őket.

Egészségügyi szolgáltatónál a szövegben kerüld a gyógyulási ígéretet és a „fájdalommentes garantáltan” típusú állításokat: a magyar fogyasztóvédelmi szabályok és a Google egészségügyi irányelvei is szigorúak. Ha a hirdetés időt ígér („48 órán belül”), azt tartsd is be, különben a rossz értékelések többe kerülnek, mint amennyit a kampány hoz.

Hívásmérés: melyik hívás számít igazi leadnek

A Google Ads háromféle hívást tud mérni: a hirdetésből közvetlenül indított hívást, a weboldalon látható számra érkező hívást, és a mobilos weboldalon a telefonszámra koppintást. A Google súgója szerint a mérés dinamikusan generált Google-átirányítási számokkal működik, amelyek a te számodat helyettesítik, és a használatuk ingyenes. Magyarország a súgó szerint szerepel azon országok között, ahol ezek elérhetők.

Miért nem elég 10 másodperc? Mert a téves hívás, a „bocsánat, rossz szám” és az ügynöki megkeresés is ennyi. Egy valódi ajánlatkérés, időpont-egyeztetés ritkán rövidebb egy percnél. Ha túl alacsonyra állítod, az automatikus ajánlattétel a rossz hívásokra tanul. A hívásmérés részleteit a call tracking cikkünk írja le.

Az első 30 nap kiértékelése: hívásonkénti költség példaszámítással

A hívásos kampányt ne a kattintásár alapján ítéld meg, hanem azon, mennyibe kerül egy érdemi hívás és egy elvállalt munka. Az alábbi tábla példaszámítás kitalált, kerek számokkal, azt mutatja meg, milyen sorrendben számolj.

Ha a 75 hívásból csak 40 éri el a minimum hívásidőt, érdemes meghallgatni, mi a többi: téves szám, árérdeklődés vagy nem elérhető szolgáltatás. Az első két esetben a kulcsszavakon és a kizáró listán kell javítani, az utóbbiban a hirdetésszövegen. Ha a munkánkénti költség a munkák átlagos fedezetéhez képest alacsony, a keret emelhető, de előbb azt nézd meg, felvettétek-e az összes hívást, mert a kihagyott hívásokon elvesző munka a legolcsóbb tartalék.

A kihagyott hívás a legdrágább hívás

A hívásos kampány csak annyit ér, amennyi hívást felveszel. Aki a hirdetésből hív és nem ér el, jellemzően nem próbálja újra, hanem visszalép a találati listára. Az HBR és az MIT kutatásai szerint az elérés esélye perceken belül meredeken esik, erről a lead válaszidő cikkben írtunk részletesen.

• Automatikus SMS kihagyott hívásra: „Most nem tudtuk felvenni, 15 percen belül visszahívunk.”
• Visszahívás-lista határidővel: minden kihagyott hívás kerüljön egy listára, és ha 30 percen belül nincs visszahívás, a rendszer szóljon.
• Felelős kijelölése: ha terepen vagy, valaki más vegye fel, vagy kapcsolj átirányítást munkaidőben.
• Heti ellenőrzés: hány hívás jött a hirdetésből, hányat vettetek fel, hányat hívtatok vissza.

A Synk CRM ezt a láncot adja: kihagyott hívásnál azonnali SMS a hívónak, visszahívás-emlékeztető neked, és heti riport arról, melyik kampány hozta a hívásokat. Szakma-specifikus tippeket a villanyszerelő marketing és a vízvezeték-szerelő marketing cikkekben találsz, a szolgáltatás részletei a szolgáltatások oldalon vannak.

Gyakori kérdések a Google hívás hirdetésről

Lehet még csak hívás hirdetést létrehozni a Google Ads-ben?

Nem. A Google súgója szerint 2026 februárjától minden lehetőség megszűnt új hívás hirdetés létrehozására, a meglévők 2027 februárjától nem kapnak megjelenést. Helyettük a reszponzív keresési hirdetéshez adott hívás-összetevőt kell használni.

Mennyibe kerül egy hívás a Google hirdetésből?

A hívásgombra koppintás ugyanúgy kattintásként számít, mint a hirdetésre kattintás, tehát a kattintásárat fizeted. A hívásonkénti költséget a konverziómérés adja: elköltött összeg osztva a minimum hívásidőt elérő hívások számával.

Hogyan mérjem, melyik kulcsszó hozza a telefonhívást?

Kapcsold be a hívásjelentést és a Google-átirányítási számokat, és állíts be hívás-konverziót minimum hívásidővel. Így a jelentésekben kulcsszóra, hirdetésre és kampányra bontva látod a hívásokat.

Kell weboldal a hívásos Google-kampányhoz?

Igen. A régi csak hívás hirdetés működött weboldal nélkül is, de a reszponzív keresési hirdetésnek mindig van céloldala, és a Google a hívás-összetevő számát is a weboldalad alapján ellenőrzi. Egy gyors, mobilra optimalizált aloldal a szolgáltatással, a településekkel és a jól látható telefonszámmal elég.

Mit csináljak, ha nyitvatartáson kívül is keresnek?

A hívás-összetevőt ütemezd a nyitvatartásra, a hirdetés pedig nyitvatartáson kívül egy űrlapos vagy online foglalós landing oldalra vigyen. A beérkező kéréseket reggel elsőként hívd vissza.

Ugyanaz a hívásbővítmény és a hívás-összetevő?

Igen. A Google a korábbi bővítményeket (extensions) átnevezte összetevőkre (assets), így a hívásbővítmény ma hívás-összetevő néven szerepel a Google Ads felületén. A beállítás logikája ugyanaz: telefonszám, ütemezés és hívásjelentés.